Los t\u00e9rminos y condiciones presentados a continuaci\u00f3n regulan el acceso al sitio www.conexioneschile.cl y su uso por parte de todos los usuarios. En este sitio podr\u00e1 comparar y adquirir, si lo desea, los productos y servicios que tenemos disponibles. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio, usted acepta los siguientes t\u00e9rminos y condiciones, recomendamos leerlos atentamente para saber en qu\u00e9 consisten y no tener dudas al navegar o comprar con nosotros. <\/p>\n\n\n\n
1. Registro clientes y uso de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para poder realizar compras y el seguimiento de \u00e9stas en www.conexioneschile.cl, no es necesario estar registrado como usuario. Sin embargo, s\u00ed lo ser\u00e1 para poder acceder a los dem\u00e1s servicios que tenga el sitio. Cabe se\u00f1alar que aquellas compras realizadas sin registro de usuario, el cliente deber\u00e1 entregar datos para factura o boleta y env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n En caso de registro, cada cliente y\/o usuario ser\u00e1 verificado suscribiendo el formulario que est\u00e1 disponible en el sitio. Estos datos los utilizaremos para validar \u00f3rdenes de compra y mejorar los procesos de comercializaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente. Al complementar dicho formulario, el usuario se compromete a hacerlo de manera veraz, precisa y verdadera. El usuario ser\u00e1 el \u00fanico responsable de la certeza de sus datos de registro.<\/p>\n\n\n\n El acto de comprar y\/o registro constituye t\u00e1cita y autom\u00e1ticamente la aceptaci\u00f3n de los presentes \u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d.<\/p>\n\n\n\n 2. Clave secreta<\/strong><\/p>\n\n\n\n El cliente y\/o usuario tendr\u00e1 disponible, luego de su registro, una clave con la que podr\u00e1 tener acceso seguro a la plataforma y obtener informaci\u00f3n de las compras realizadas en www.conexioneschile.cl<\/p>\n\n\n\n Siempre existir\u00e1 la posibilidad de cambio de contrase\u00f1a seg\u00fan los pasos establecidos en el sitio web, por lo que el cliente y\/o usuario asume total responsabilidad del mantenimiento y confiabilidad de su clave.<\/p>\n\n\n\n 3. Interrupciones de funcionamiento del sitio<\/strong><\/p>\n\n\n\n Conexioneschile har\u00e1 los mayores esfuerzos para mantener el sitio disponible de forma continua. Sin embargo, no puede garantizar que www.conexioneschile.cl se mantenga operativo ininterrumpidamente.<\/p>\n\n\n\n Conexioneschile no se hace responsable por cualquier consecuencia directa o indirecta derivada de la indisponibilidad del sitio www.conexioneschile.cl o de cualquiera de sus funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n 4. Medios de pago disponible<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para el pago de servicios y productos ofrecidos en www.conexioneschile.cl, est\u00e1 disponible la plataforma WebPay \/Flow, para pagos con tarjeta de d\u00e9bito y cr\u00e9dito. Sin embargo, podremos se\u00f1alar una manera diferente de pago para casos especiales u ofertas.<\/p>\n\n\n\n Podremos habilitar otros medios de pago en un futuro. Esto lo informaremos oportunamente en el sitio.<\/p>\n\n\n\n 5. Confirmaci\u00f3n de compra<\/strong><\/p>\n\n\n\n En www.conexioneschile.cl ofertaremos bienes y servicios. Entenderemos como aceptada la adquisici\u00f3n de estos por el cliente y\/o usuario por v\u00eda electr\u00f3nica, haciendo uso de los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Por esto, toda venta quedar\u00e1 sujeta a la condici\u00f3n suspensiva hasta que validemos el pago.<\/p>\n\n\n\n 6. Entrega de la mercader\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n El cliente y\/o usuario podr\u00e1 escoger las condiciones de entrega de los productos adquiridos en www.conexioneschile.cl, entre las opciones que se encuentren disponibles en el sitio.<\/p>\n\n\n\n Si los productos est\u00e1n almacenados en diferentes lugares, bodegas o sucursales, podr\u00e1n despacharse en forma independiente, si es que el cliente y\/o usuario se\u00f1ala la opci\u00f3n \u201cDespacho a domicilio\u201d. Es muy importante que el cliente y\/o usuario ingrese la direcci\u00f3n de env\u00edo de manera exacta para que el producto sea entregado sin inconvenientes. En www.conexioneschile.cl no nos hacemos responsables de aquellos productos despachados a direcciones err\u00f3neas si la direcci\u00f3n indicada no es exacta.<\/p>\n\n\n\n En el caso que el cliente y\/o usuario se\u00f1ale la opci\u00f3n \u201cRetiro en tienda\u201d, tendr\u00e1 10 d\u00edas corridos para realizar el retiro y es exclusivamente responsabilidad del cliente y\/o usuario. Este plazo comienza a correr en el momento en que es enviado el correo electr\u00f3nico con la confirmaci\u00f3n de que el producto est\u00e1 preparado y disponible para retiro.<\/p>\n\n\n\n Este tiempo de preparaci\u00f3n de pedido puede tardar hasta 3 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s del d\u00eda de la compra. En el caso que sobrepase este tiempo, el cliente y\/o usuario ser\u00e1 contactado e informado de la situaci\u00f3n de su pedido.<\/p>\n\n\n\n 7. Vigencia de ofertas del sitio<\/strong><\/p>\n\n\n\n Promociones y precios de productos y servicios disponibles www.conexioneschile.cl, s\u00f3lo ser\u00e1n v\u00e1lidos, con vigencia y aplicaci\u00f3n en este sitio, y no ser\u00e1n necesariamente aplicables en otros puntos de venta que tenga la empresa.<\/p>\n\n\n\n La informaci\u00f3n contenida en el sitio podr\u00e1 ser modificada en cualquier momento y sin previo aviso, esto incluye mercader\u00edas, servicios, stock, precios y otras condiciones; adem\u00e1s, para el caso de promociones u ofertas, es responsabilidad del cliente y\/o usuario estar atento a su duraci\u00f3n y permanencia.<\/p>\n\n\n\n Las im\u00e1genes utilizadas en www.conexioneschile.cl son referenciales.<\/p>\n\n\n\n 8. Propiedad intelectual<\/strong><\/p>\n\n\n\n Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, im\u00e1genes, logotipos y dise\u00f1os, son propiedad de ConexionesChile y no pueden ser reproducidos sin autorizaci\u00f3n previa.<\/p>\n\n\n\n 9. Condiciones de cambio y devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n Toda transacci\u00f3n realizada en www.conexioneschile.cl cuenta con el beneficio de la garant\u00eda legal, que en Chile es de seis (6) meses desde la fecha de recepci\u00f3n, conforme a la Ley N\u00b0 21.398 sobre Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores. Para poder hacer uso de \u00e9sta es necesario cumplir con las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n 1. Presentar la boleta o factura de compra<\/p>\n\n\n\n 2. Presentar de manera clara la causa por la que se requiere hacer uso de la garant\u00eda<\/p>\n\n\n\n 3. El producto deber\u00e1 ser devuelto con todos sus accesorios y su embalaje original.<\/p>\n\n\n\n 4. Se descarta la opci\u00f3n de garant\u00eda legal cuando un desperfecto o mal funcionamiento es consecuencia del mal uso del producto por parte del cliente y\/o usuario o en aquellos casos en que el o los productos son reacondicionados o de segunda mano, esto \u00faltimo siempre estar\u00e1 debidamente informado en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n La garant\u00eda no cubre da\u00f1os ocasionados por:<\/p>\n\n\n\n Para hacer uso correcto de la garant\u00eda legal, el cliente y\/o usuario, donde las compras fueron seleccionadas con modalidad despacho a domicilio, www.conexioneschile.cl no se hace responsable por los costos de env\u00edos hacia la sucursal, por lo que cada producto que es enviado para un cambio, revisi\u00f3n o devoluci\u00f3n, debe ser con env\u00edo pagado por parte del cliente. Sin embargo, luego de la revisi\u00f3n, y si efectivamente se debe hacer uso de la garant\u00eda, el env\u00edo devuelto hac\u00eda el cliente y\/o usuario corre por cuenta de www.conexioneschile.cl<\/p>\n\n\n\n En aquellos casos que el fabricante o importador entregue un plazo de garant\u00eda mayor a la garant\u00eda legal, el cliente y\/o usuario deber\u00e1 ponerse en contacto directamente con el fabricante o importador, y ser\u00e1 este \u00faltimo quien entregue las condiciones para hacer valido esta garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Es importante se\u00f1alar, adem\u00e1s, que las ventas realizadas a trav\u00e9s de www.conexioneschile.cl en cuanto al derecho de retracto, se rige por la Ley N\u00ba 21.398.<\/p>\n\n\n\n Aclaraciones adicionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para devoluciones, los tiempos asociados seg\u00fan el medio de pago correspondiente son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Tarjetas de cr\u00e9dito: 20 d\u00edas h\u00e1biles para la anulaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n Una vez cumplido el plazo de devoluci\u00f3n, se solicita que el cliente y\/o usuario revise sus movimientos no facturados o estado de cuenta para verificar que la reversa haya sido realizada.<\/p>\n\n\n\n \u2022 Tarjetas de d\u00e9bito: 20 d\u00edas h\u00e1biles para la devoluci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n En caso de que la transferencia falle por incongruencia de datos, una persona encargada se pondr\u00e1 en contacto para reingresar la solicitud.<\/p>\n\n\n\n \u2022 Abono a su Cuenta Corriente bancaria, en un plazo m\u00e1ximo de 20 d\u00edas h\u00e1biles. <\/p>\n\n\n\n\n